Weiterentwicklung Betriebsdienste: Reorganisation erfolgreich abgeschlossen
Im Jahr 2024 beauftragte die Universitätsleitung die Direktion Immobilien und Betrieb mit der Umsetzung eines Projekts für die Organisationsentwicklung aller Betriebsdienste der Universität Zürich. Wegweisend ist der Evaluationsbericht zur Verbesserung der betrieblichen Praxis. Mit im Boot waren neben der Direktion Immobilien und Betrieb die Vetsuisse-Fakultät (VSF), die Medizinische Fakultät und das Zentrum für Zahnmedizin (ZZM).
In enger Zusammenarbeit evaluierten die Beteiligten Verbesserungs- und Professionalisierungspotenzial in den Bereichen Betriebsprozesse, Spezifizierung der Dienstleistungsaufträge (Servicelevels), Ausschöpfung von Synergien, Risikoreduktion sowie Optimierung der Schnittstellen insbesondere bei der Ausführung anstehender Neubau- und Sanierungsprojekte.
Die Aktionsfelder:
- Allokation Anlagen (Geräte, Infrastruktur) und Tätigkeiten (Services) im Klinik- und Gebäudebetrieb
- Aufbau- und Ablauforganisation im Klinik- und Gebäudebetrieb
- Bericht und Antrag an die beschlussfassenden Gremien
- Implementierung der evaluierten Massnahmen und Change-Management
- Kommunikative Begleitung der Organisationsentwicklung
Im April 2025 legte der Projektausschuss die erarbeiteten Empfehlungen der Universitätsleitung vor. Diese gab grünes Licht für die Umsetzung der Reorganisation mit folgenden Schwerpunkten:
Der Betrieb der Gebäude der Vetsuisse-Fakultät (VSF) wird in den Betriebsdienst Irchel (BDI) integriert.
Leitplanken bilden der Dienstleistungsauftrag der Betriebsdienste Irchel und Zentrum sowie die Richtlinien der Direktion Immobilien und Betrieb bezüglich Prozessführung, Tools, Wartungsplanung und Rechtssicherheit. Betriebsaufgaben wie der Unterhalt der VSF-spezifischen Infrastruktur und die Gebäudereinigung verbleiben in der Verantwortung der Vetsuisse-Fakultät (VSF). Es erfolgt kein Abbau des Personalbestands. Allen VSF-Mitarbeitenden wurden in der neuen Organisationslandschaft VSF/BDI adäquate Optionen angeboten.
Der Betriebsdienst ZZM erhält eine übergeordnete Steuerung in Form eines Providermanagements durch den Betriebsdienst Zentrum (BDZ).
Das Providermanagement stellt sicher, dass der Gebäudebetrieb gemäss dem Dienstleistungsauftrag der Betriebsdienste Irchel und Zentrum sowie den Richtlinien der Direktion Immobilien und Betrieb bezüglich Prozessführung, Tools, Wartungsplanung und Rechtssicherheit abläuft.
Es erfolgt kein Abbau des Personalbestands. Allen ZZM-Mitarbeitenden wurden in der neuen Organisationslandschaft ZZM/BDZ adäquate Optionen angeboten.
Die Reorganisation der Betriebsdienste der Universität Zürich ging planmässig über die Bühne. Per 1. Oktober 2025 wurde das revidierte Organisationskonzept eingeführt.